Khi truy cập và sử dụng di818, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Áp dụng cho tài khoản đã đăng ký
Thanh toán qua ZaloPay, Bank chuyển khoản
Hỗ trợ tiếng Việt
Cập nhật khi có thay đổi chính sách
PHẠM VI HIỆU LỰC
Nội dung và hiệu lực của điều khoản
Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và di818 trong quá trình sử dụng nền tảng, bao gồm việc tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản, và truy cập nội dung trò chơi. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào; phiên bản mới có hiệu lực ngay khi được đăng tải. Bạn có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt thay đổi. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật, điều đó được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản mới. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú; di818 không xác nhận tính hợp pháp của việc truy cập từ các khu vực không đủ điều kiện. Mọi giao dịch nạp tiền qua ví điện tử như ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này cùng với chính sách thanh toán riêng được hiển thị tại thời điểm giao dịch. Nếu có mâu thuẫn giữa các tài liệu, điều khoản trên trang này được ưu tiên áp dụng.
ZaloPay
Giao dịch qua ZaloPay chịu sự điều chỉnh của điều khoản này và chính sách thanh toán hiển thị tại bước xác nhận. Kiểm tra thông tin giới hạn và hướng dẫn xác minh ví trong phần tài khoản của bạn.
Bank chuyển khoản
Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng yêu cầu bạn tuân thủ đúng thông tin thụ hưởng được hiển thị trong tài khoản. Mọi sai lệch thông tin chuyển khoản thuộc trách nhiệm của người dùng.
Khu vực đủ điều kiện
Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. di818 không chịu trách nhiệm nếu bạn truy cập từ vùng lãnh thổ mà việc sử dụng dịch vụ bị hạn chế hoặc không được phép.
Cập nhật điều khoản
Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi đăng phiên bản mới tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung đã cập nhật.
PHẠM VI ÁP DỤNG
Dịch vụ nào thuộc điều khoản này
Điều khoản này xác định rõ những gì nằm trong và ngoài phạm vi điều chỉnh, giúp bạn hiểu quyền và trách nhiệm của mình khi sử dụng di818.
Truy cập tài khoản
Việc tạo, đăng nhập và quản lý tài khoản di818 hoàn toàn thuộc phạm vi điều khoản này. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
Giao dịch tài chính
Tất cả giao dịch nạp và rút tiền thực hiện qua nền tảng — bao gồm ZaloPay và Bank chuyển khoản — đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này cùng với hướng dẫn thanh toán hiển thị trong tài khoản.
Nội dung trò chơi
Nội dung từ các nhà cung cấp như và được cung cấp theo thỏa thuận riêng giữa di818 và từng đối tác. Điều khoản này điều chỉnh quyền truy cập của bạn, không phải quan hệ thương mại giữa các bên.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài di818 — bao gồm cổng thanh toán độc lập và trang web đối tác — không thuộc phạm vi điều khoản này. Bạn cần đọc điều khoản riêng của từng bên trước khi sử dụng.
QUYỀN CỦA BẠN
Những việc bạn có thể thực hiện theo điều khoản
di818 cung cấp cho bạn một số quyền thực tế liên quan đến tài khoản và dữ liệu của mình. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch trực tiếp trong phần tài khoản — bao gồm các lần nạp qua ZaloPay và Bank chuyển khoản — mà không cần liên hệ hỗ trợ. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa theo các trường được phép trong phần cài đặt tài khoản; một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh bổ sung theo quy trình hiển thị tại đó. Với các câu hỏi liên quan đến điều khoản hoặc dữ liệu tài khoản, bạn có thể gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo thứ tự nhận được và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.
Xem lịch sử giao dịch
Toàn bộ lịch sử nạp và rút tiền được lưu trong tài khoản của bạn. Truy cập phần lịch sử giao dịch để kiểm tra từng mục, bao gồm trạng thái và thời điểm thực hiện.
Chỉnh sửa thông tin tài khoản
Bạn có thể cập nhật các trường thông tin cá nhân được phép trong phần cài đặt. Một số thay đổi yêu cầu xác minh danh tính theo hướng dẫn hiển thị ngay trong tài khoản.
Đặt câu hỏi về điều khoản
Nếu có điều khoản nào chưa rõ, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi giải thích nội dung cụ thể theo yêu cầu, không chỉ dẫn lại văn bản gốc.
Yêu cầu hỗ trợ tài khoản
Với các vấn đề liên quan đến quyền truy cập hoặc dữ liệu tài khoản, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Mô tả rõ vấn đề để chúng tôi xử lý nhanh hơn trong lần phản hồi đầu tiên.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và xử lý theo thứ tự nhận được.
Trò chuyện trực tiếp
Mở cửa sổ trò chuyện trên trang di818 để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi bằng tiếng Việt.
Thư điện tử
Gửi yêu cầu chi tiết qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng tải trong phần liên hệ trên trang. Phù hợp cho các câu hỏi cần giải thích kỹ hoặc đính kèm tài liệu.
Trung tâm trợ giúp
Phần câu hỏi thường gặp trong tài khoản của bạn có sẵn các giải thích về điều khoản phổ biến. Kiểm tra tại đây trước khi gửi yêu cầu để tiết kiệm thời gian.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU
Cách di818 xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản
Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo yêu cầu vận hành dịch vụ và tuân thủ các quy định áp dụng. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Nếu bạn muốn yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua kênh tiếng Việt và nêu rõ yêu cầu.
Bảo mật tài khoản
Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mật khẩu do bạn tự đặt. Chúng tôi khuyến khích bạn không chia sẻ thông tin đăng nhập và kiểm tra hoạt động tài khoản định kỳ qua phần lịch sử giao dịch.
Lưu trữ dữ liệu
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Sử dụng cookie
Trang di818 sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt và mô tả rõ yêu cầu. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Giải đáp thắc mắc về điều khoản sử dụng
Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản di818. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.
Điều khoản này áp dụng cho những ai?
Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ di818. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc khu vực của mình có đủ điều kiện không, hãy kiểm tra trước khi đăng ký.
Tôi có được thông báo khi điều khoản thay đổi không?
Phiên bản mới của điều khoản được đăng tải tại trang này ngay khi có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới.
Giao dịch qua ZaloPay có chịu điều khoản này không?
Có. Mọi giao dịch nạp tiền qua ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này cùng với chính sách thanh toán hiển thị tại bước xác nhận giao dịch trong tài khoản của bạn.
Tôi có thể yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản không?
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
Điều khoản có áp dụng cho nội dung từ PlayStar hay Pragmatic Play không?
Điều khoản này điều chỉnh quyền truy cập của bạn vào nội dung trò chơi trên di818, bao gồm các tựa game từ và . Quan hệ thương mại giữa di818 và các nhà cung cấp này là riêng biệt và không ảnh hưởng đến quyền của bạn với tư cách người dùng.
Tôi liên hệ ở đâu nếu có thắc mắc về điều khoản?
Bạn có thể liên hệ qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang di818, hoặc gửi email qua địa chỉ được đăng tải trong phần liên hệ. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải thích cụ thể theo yêu cầu của bạn.